NOSSA POLÍTICA DE DESISTÊNCIA DE CONSULTORIAS E SERVIÇOS: a consultoria engloba análise das suas informações enviadas pelo questionário digital de pré-consulta, avaliação medidas enviadas pelo paciente, prescrição e acompanhamento do plano alimentar será feita pelos meios digitais de (e-mail e WhatsApp chamada de vídeo e mensagens). Ao enviar seu material, seu serviço já está sendo oferecido, organizado, efetuado, visto que a análise das suas informações também faz parte do serviço. Todos os planos possuem o mesmo prazo de desistência de 3 dias antes da consulta, ressaltando que você terá uma taxa reduzida do valor de acordo com as taxas cobradas pela transação (PAYPAL/BANCOS) portanto o valor de devolução não será integral. Não reembolsamos nenhum tipo de plano se você desistir em qualquer momento ao longo da consultoria, porque ao enviar suas informações, sua vaga é reservada, organizada e o planejamento estruturado.

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RETORNOS: Não existe nenhum tipo de “retorno gratuito” e sim a opção de renovação da sua consulta ou pacote sempre que o pacote acabar para que possamos iniciar as novas consultas. Pacientes tem a responsabilidade de enviar o material (medidas, fotos e pagamento nos casos de reconsultas mensais) até 3 dias antes de cada retorno, que já estará previamente agendado. Se o material não for enviado pelo paciente até a data reservada e programada do seu retorno, o paciente perde o direito da mesma que será reagendada, em caso de mudança de data por motivos importantes sempre avisar a nutricionista pois a vaga é reservada, programada e não é passada adiante visto que a vaga é exclusiva do paciente e quando não ocorre aviso de mudança, a vaga acaba sendo perdida. O cliente receberá avisos 1 semana antes do retorno programado e no dia do mesmo, porém é essencial que o mesmo se organize para que não perca sua vaga.